마스크팩에 응축 되어있는 유효 성분이 피부에 적용되어
일시적으로 따가운 느낌을 받을 수 있습니다.
배송 소요 기간의 경우, 상품 발송 후 평균적으로 1~2일 정도 소요됩니다.
제주도 및 도서 산간 등 일부 지역은 조금 더 소요될 수 있다는 점, 양해 부탁드립니다.
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타포미는 고객님들께 빠른 선물을 드리기 위해, 하루에 두 번 출고를 진행하고 있습니다. (오전/오후)
오전 출고 건 : 전일 오후 2시 이후 주문 건부터 오전 10시 이전 주문 건까지 출고됩니다.
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출고 후, 선택하신 연락처로 전송되는 운송장번호를 아래 로젠택배 홈페이지에서 조회하시면 배송 현황을 빠르게 확인하실 수 있습니다.
※출고된 건은 당일 저녁 이후부터 조회가 가능합니다.
기본적으로 [결제 완료 > 상품 준비중 > 배송 준비중 > 배송 중 > 배송 완료] 단계를 거칩니다.
*상품 준비 중일 경우 : 비회원 고객님이실 경우 [LOGIN>비회원 주문조회]에서, 회원이실 경우 [ORDER]에서, 주문내역조회 창의 [주문 취소] 클릭으로 주문 취소가 가능합니다.
*배송 준비 중일 경우 : 제품이 패깅되고 있는 과정으로, 주문 취소가 불가능합니다.
*배송 중일 경우 : 제품 출고가 완료된 상태이며, 주문 취소가 불가능합니다.
=> 주문 취소를 원하실 경우, 반품으로 처리가 가능하며 이때 왕복 택배비가 부담됩니다.
TAFOMI 공식 홈페이지 오른쪽 상단의 주문 현황에서 교환/반품 접수 혹은 고객센터 (02-6403-1885)로 연락주시면 교환/반품 처리 도와드리고 있습니다.
〈단순 변심에 의한 교환/반품〉
배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 6,000원이 부담됩니다.
제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며, 반드시 사은품도 함께 반납바랍니다.
〈상품 불량 및 오배송〉
배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 교환 및 반품과정에서 발생하는 배송비는 TAFOMI 측에서 부담합니다.
단, 제품 미개봉 상태에서만 가능합니다.
〈교환 및 반품이 불가능한 경우〉
배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가능합니다.
또한 제품을 사용 및 개봉한 경우, 고객 과실로 인하여 상품이 파손된 경우, 제품 개봉 후, 단숨 변심의 경우
위 사항에 해당되는 경우에는 반품이 불가능합니다.
무통장 자동 입금이 확인 되지 않는 경우
1. 주문자명과 입금자명(예금주)이 일치하지 않을 경우
2. 결제 시, 결제 금액과 실제 입금 금액이 일치하지 않을 경우
3. 중복 입금 혹은 동명이인의 주문 및 입금 확인
※동일한 조건(결제 금액, 입금자명 등)으로 주문 및 입금이 두 건 이상인 경우
※자동으로 입금 확인 처리가 되지 않을 경우, 고객센터로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
1.카드 결제
카드사에 따라 취소/반품 완료일로부터 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요됩니다.
2. 가상계좌 및 무통장 입금
취소/환불/반품 완료일로부터 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요됩니다.
3. 휴대폰 결제
당월 취소 건에 대하여 가능합니다. 익월 취소 건은 취소가 불가능합니다.
취소 신청은 익일 통신사에 반영되며, 취소 일자에 따라 휴대폰 결제 금액에 반영됩니다.
*리뷰 적립금
리뷰 적립금의 경우, 구매 후 30일 이내에 작성되는 리뷰 건에 한하여 적립금 지급이 됩니다.
=> 텍스트 리뷰 : 500원 적립
=> 포토 리뷰 : 1,000원 적립
※적립금은 제품 구매 시 현금처럼 사용이 가능합니다.
*구매 적립금
구매 적립금의 경우, 주문 건의 실 결제 금액의 5%가 적립됩니다.
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